قوانین ارسال
-نحوه ارسال محصولات در تهران و کرج با پیک و در صورت هماهنگی قبلی مشتری با فروشگاه در همان روز می باشد. نحوه ارسال محصولات به دیگر شهرها، با استفاده از پست یا چاپار است. -هزینه ارسال کالاهای خریداری شده با مشتری بوده و برابر با مبلغ ۳۰.۰۰۰ تومان است که هنگام ثبت سفارش به فاکتور مشتری اضافه می گردد. -تمامی کالاهایی که از طریق پست جمهوری اسلامی و یا شرکت چاپار ارسال می گردد دارای بیمه کامل می باشد. -زمان ارسال کالا، بسته به نوع آن و شهر مقصد از ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری و زمان تحویل به مشتری در حالت عادی بین ۴۸ ساعت تا یک هفته به طول می انجامد. -مدت زمان کنسل کردن سفارش در صورت اشتباه در خرید نهایتاً ۱ ساعت می باشد و پس از آن کنسلی سفارش مقدور نمی باشد.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۵ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید: در ابتدا در صورتی که دارای کد تخفیف هستید آن را زده و سپس نوع ارسال خود را انتخاب می کنید و بعد بر روی اقدام به پرداخت کلیک نمایید. سپس در قسمت بعد اطلاعات خودتان را وارد نمایید و نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید و در نهایت بر روی ثبت سفارش کلیک نمایید. در مرحله بعد بر روی گزینه پرداخت کلیک نمایید. در قسمت بعدی شما وارد درگاه بانک مربوطه شده، در این قسمت اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نمایید و پرداخت خود را نهایی کنید. در نهایت مجددا به سمت سایت باز خواهید گشت و فاکتور شما صادر خواهد شد.
تحویل محصول
-امکان تحویل سفارشات تهران و کرج در همان روز با هماهنگی قبلی وجود دارد. در حالت عادی سفارشات شما پس از ثبت موفق از ۴۸ ساعت تا یک هفته آینده به شما تحویل داده می شود.
قوانین تعویض و مرجوعی
-نکته ی مهم درباره هندزفری و هدفون، این است که مدل های غیر برندهای مطرح، از بدو خروج از کارخانه، دارای پلمپ نیستند. با این حال تمامی محصولات موجود در فروشگاه به گوشم دات کام، دارای گارانتی اصالت کالا و سلامت فیزیکی می باشند که در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام دریافت، مجموعه آن کالا را برای شما تعویض خواهد نمود. -هندزفری ها و ایرپاد های شارژی و باتری های آن ها در برابر جریان بالا حساس بوده و دچار آسیب می شوند. به همین دلیل برای شارژ هندزفری بی سیم باید از کابل شارژ مخصوص آن موجود در جعبه محصول و آداپتور شارژر مخصوص یک آمپری استفاده نمود. پیشنهاد می شود از طریق این لینک، اقدام به خریداری شارژر مناسب هندزفری بی سیم با جریان 1 آمپر یا کمتر نمایید، در غیر این صورت مسئولیت آسیب دیدن ایرپاد شما بر اثر استفاده از آداپتورهای غیر استاندارد و سیم های شارژ غیر از کابل شارژ موجود در جعبه محصول، بر عهده فروشگاه به گوشم دات کام نبوده و هر گونه آسیب ناشی از این مورد، جز ضمانت 3 روزه تعویض نمی باشد. -تعویض کالا تنها در صورت مغایرت با محصول خریداری شده و یا سالم نبودن آن ( نهایتا تا ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا ) صورت می گیرد و در این حالت تنها کالا تعویض شده و مجدداً ارسال می گردد. در این شرایط نیز، محصول در صورتی از مشتری تحویل می گردد که بسته بندی آن باز نشده یا کارت گارانتی فعال نشده باشد. خاطر نشان می گردد محصول خریداری شده به هیچ وجه قابل استرداد و یا عودت وجه نمی باشد.
محتوا
فروشگاه به گوشم دات کام نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است فروشگاه به گوشم دات کام تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. وب سایت فروشگاه به گوشم دات کام هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و این فروشگاه آنلاین تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. © کلیه محتویات سایت فروشگاه به گوشم دات کام شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت فروشگاه به گوشم دات کام تعلق دارد.
نمایندگی
فروشگاه به گوشم دات کام در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش حضوری و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فروشگاه به گوشم دات کام اطلاع دهید.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه به گوشم دات کام مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در فروشگاه به گوشم دات کام بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه به گوشم دات کام هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
